はてなブログでアクセス解析ができなくなった問題を解決できました！

2019年、私の運営している「はてなブログ」で、管理画面に入れない・アクセス解析が表示されないというトラブルが起きていました。

アクセス解析が確認できない状態が続いていたのですが、その問題を解決することができたので、同じように困っている方の参考になればと思い、解決までの流れをまとめてみました。

【目次】

• まずは、どんな問題が起きていたのか
• なぜアクセス解析に問題が起きたのか？
• どうもアクセス数がカウントされていない
•  アクセス解析の不具合を解決ためにいろいろ試してみる
• はてなブログの運営へ問い合わせ
• デザインCSSの場所について
• まとめ

まずは、どんな問題が起きていたのか

ある日から突然、

・アクセス解析が表示されない

・実際にアクセスはあるはずなのに、PVが「0」のまま

・管理画面（ダッシュボード）へ移動できない

という状態になってしまいました。

なぜアクセス解析に問題が起きたのか？

結論なんですが、原因はブログデザインをカスタマイズしようとしてCSSを編集したことでした。

CSSにコードを追加してから

・解析ツール上ではアクセスが記録されている

・しかし、はてなブログのアクセス数は常に「0」

という状態に。

その日から私のブログはPVをカウントしなくなりました。

…それがすべての始まりです。

どうもアクセス数がカウントされていない

4/5のアクセスが入っているはずなのにカウントされていませんでした。

アナリティクスでアクセスが入っているのも確認しました。

 アクセス解析の不具合を解決ためにいろいろ試してみる

気が進まなかったのですが

試すために、他端末でアクセスして

アクセス数がカウントされるか試してみました。

ですが依然としてアクセス数は「0」のままでした。

そしてこの時、

アクセス解析が不具合を起こしていただけではなく、記事のメインページから編集するためのダッシュボードへの移動も出来なくなっていることに気づきました。

はてなブログの運営へ問い合わせ

どうしても解決できなかったので、はてなブログに問い合わせてみることにしました。

こちらに問い合わせリンク張っておきます

はてなブログ – お問い合わせ – はてな

問い合わせから 約3日後、返信が届きました。

返信にはこのように記載されていたことを要約すると、

「デザインを変えるために編集した、CSSやTHMLが問題を起こしているのではないか？」とのこと。

おもに「<navid=”global”>」のコードが問題を起こしているのではないかと教えてもらいました。

問題のCSSコードを探すとデザインCSSの所に問題を起こしていた犯人（コード）を発見することが出来ました。

そしてその結果、次の日から無事にアクセス解析が復活しました！

久しぶりのアクセス数がこちらです！

pvは1だったんですけど感動してしまいました（笑）

デザインCSSの場所について

「ブログ管理画面」

↓

「デザイン」

↓

「カスタマイズ」

↓

「高度な設定(デザインCSS)」

まとめ

今回のトラブルを通して、強く感じたのはこの3つですね。

・デザインをいじる前に、変更前のコードは保存しておく

・自力で限界を感じたら、問い合わせたほうが早い

・アクセス解析が見られないと、モチベーションは下がる

ただ久しぶりにアクセス解析が動いているのを見たときに

読んでくれている人がいるんだぁと嬉しかったです。

永瀬はる

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セリフ集を作成しています。声優・元声優専門学校の担任。作った短編台本をボイスサンプルやオーディション原稿で使用されたことがきっかけで書くようになりました。ぜひボイスサンプルやセリフ配信などで使ってくれると嬉しいです！